关键词 ：中国黄金表示断裂非质量问题年关正值黄金购买高峰期 ，大量消费者反馈中国黄金存在诱导购买一口价黄金的现象，除此之外 ，有用户表示黄金项链仅佩戴一天就断裂 ，商家却否认这是产品质量问题 ，在其他用户的反馈中 ，也能看到发票中强调黄金断了 ，变形了均不属于质量问题 ，目前商家未进行回复 。
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也请大家选择官方渠道解决消费纠纷 ，不要轻信第三方机构或个人办理代理退费以免上当受骗，如遇诈骗请及时向警方反映。
3、请不要向陌生人提供银行卡号、密码 、身份证号 、验证码等信息 ，更不要通过二维码或不明链接随意汇款 ，谨防被骗 ，如遇诈骗请及时报警
消费者目前可进行投诉的官方途径为：黑猫投诉官网（https ：//tousu.sina.com.cn/）黑猫投诉客户端（请从正规应用商店下载）黑猫投诉小程序（微信、百度 、支付宝）如大家发现仿冒账号 ，可将仿冒账号信息发送到黑猫官方邮箱 ：test@test.com为预防个人信息泄露以及被骗 ，请注意以下事项 ：1、提交投诉前 ，请仔细查看投诉文字及图片证据中是否暴露自己的姓名 、联系方式 、住址 、订单编号 、快递单号等隐私信息 ，如提交的图片涉及隐私信息 ，请隐藏图片或提前打码处理。
2、请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信站内私信及评论区提供的纠纷解决途径、联系方式或自称工作人员的账号 ，不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人 ，尤其警惕交钱即可优先处理 、有特殊渠道可帮忙办理退费等表述 。
截至2023年1月底 ，黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉超1246万件，1月有效投诉近39万件 。
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黑猫投诉【投诉入口】发布1月份企业投诉处理红黑榜单 ，数据均来源于黑猫投诉平台 ，反映了企业在黑猫投诉平台的投诉处理解决情况 。
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